병원몰 Q&A
Q. 아이디 및 비밀번호를 모르겠습니다.
A. 메인화면 병원코드 조회하기 버튼을 클릭 ▶ 병원명 입력 ▶ 병원코드 확인 아이디 : m+병원코드(예 : m123456) / 비밀번호 : Z+병원코드 (예 : Z123456)
※ 아이디는 소문자 / 비밀번호는 대문자입니다 |
Q. 병원코드 조회하기에서 병원코드가 조회가 안됩니다.
A. 신규개설병원의 경우 병원코드 조회가 안될 수 있습니다. 신규개설병원은 의료기관개설허가증에 ①요양기관번호, ②담당자 성함 및 연락처 기재 후 02-705-9239로 팩스 보내주세요. |
Q. 물건 배송이 아직 안왔습니다.
A. 병원에서 신청과 동시에 발송되는 것이 아니라, 주문서를 취합하여 월, 수 오전에 제조사에 전달하여 화, 목에 출고가 되도록 하고 있습니다. 일반적으로 택배 배송기간은 3~8일입니다.
<배송일정>
월요일 ~ 화요일 신청 건 = 목요일 또는 금요일 도착 수요일 ~ 주말 신청 건 = 차주 수요일 또는 차주 목요일 도착
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Q. 결제 한도가 넘는다고 오류가 뜹니다
A. 실시간 계좌이체는 1일 200만원 한도제한이 있습니다. 200만원 이상 구매하시는 병원은 가상계좌 결제 시스템을 이용 바랍니다. |
Q. 주문취소하고 싶습니다.
A. 홈페이지 하단 주문취소 게시판 클릭 ▶ 양식에 맞게 글작성 ▶ 주문취소 처리 주문취소는 홈페이지 하단 주문취소 게시판 양식에 맞게 작성해주시면 홈페이지 담당자가 확인 후 순차적으로 취소해드립니다. |
Q. 교환/반품하고 싶습니다.
A. 구매하신 마스크 페이지를 보시면 교환/반품 문의 전화번호가 안내되어있습니다. 구매하신 물품에 맞게 문의해주시기 바랍니다.
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Q. 세금계산서 또는 현금영수증 요청하고 싶습니다.
A.
로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단 주문조회 ▶ 주문번호 클릭 ▶ 세금계산서 신청 또는 현금영수증 신청
현금영수증이 아닌 세금계산서가 필요하신 병원은 결제시 현금영수증 미신청으로 결제하시고, 결제 완료 후 위의 절차대로 세금계산서 신청 바랍니다.
 발급안내 바로가기
세금계산서와 현금영수증 중 1개만 신청 가능합니다.
※ 부가가치세법 제54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다. |
